Complaints & warranty
Zakres odpowiedzialności
Za zgodność Produktów BECE z umową odpowiadamy na zasadach ustawy o prawach konsumenta - przez 2 lata od dostarczenia Produktu. Jeśli przy zakupie wskazano dodatkową gwarancję handlową, jej warunki opisujemy w karcie Produktu; gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza Twoich uprawnień ustawowych.
Odzież: wady materiałów lub wykonania przy normalnym użytkowaniu. Rakiety (gdy będą dostępne): wady fabryczne ramy i powierzchni, z wyłączeniem zużycia wynikającego z gry, niewłaściwego użycia lub uszkodzeń mechanicznych wykraczających poza normalne użytkowanie.
Czego nie obejmuje
Normalne zużycie, niewłaściwe przechowywanie, przeróbki, wypadki lub użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem Produktu nie stanowią niezgodności z umową. Owijki i materiały eksploatacyjne zużywają się w trakcie gry.
Jak złożyć reklamację
Napisz na info@becesport.com, podając numer zamówienia, opis problemu, swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) i dołączając wyraźne zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni i wskażemy dalsze kroki. Koszt odesłania reklamowanego Produktu pokrywamy my.
Zasady zwrotów bez podania przyczyny opisuje polityka zwrotów.
Pielęgnacja
Odzież pierz w zimnej wodzie i susz na wieszaku. Czapki przechowuj z dala od wysokiej temperatury.