Refund policy

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik objęliście Produkt w posiadanie. Jeżeli zamówienie obejmowało kilka Produktów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak odstąpić od umowy

Złóż nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wybierając jeden ze sposobów:

• formularz online na stronie Odstąpienie od umowy,
• e-mail na adres info@becesport.com,
• pismo na adres: PACK SERVICE BARAŃSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Baziowa 28, 43-100 Tychy,
• zgłoszenie zwrotu w koncie klienta (jeśli masz konto w Sklepie).

Możesz skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy e-mailem.

Zwrot Produktu

Odeślij Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, na adres: PACK SERVICE BARAŃSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Baziowa 28, 43-100 Tychy, Polska. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosisz Ty.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie poza przymierzeniem, pranie, usunięcie metek). Nie wpływa to na samo prawo odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji (np. na kartę, konto BLIK lub przez Przelewy24), chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Jeżeli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta: możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiadamy za niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.

Zgłoś reklamację na info@becesport.com, podając numer zamówienia, opis problemu, swoje żądanie i - w miarę możliwości - zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanego Produktu pokrywamy my. Więcej informacji: Reklamacje i gwarancja.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)